Trong hệ sinh thái Zalo ngày càng phát triển, Zalo Diary Ads (quảng cáo Nhật ký Zalo) đang trở thành một trong những định dạng quảng cáo mới và hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tự nhiên và gần gũi hơn.
Với hơn 75 triệu người dùng hoạt động thường xuyên mỗi tháng, Zalo không chỉ là nền tảng nhắn tin mà còn là một kênh social nội địa mạnh mẽ, nơi các thương hiệu Việt đang khai thác tối đa để tăng nhận diện và thúc đẩy chuyển đổi bán hàng.
1. Zalo Diary Ads là gì?
Zalo Diary Ads (hay quảng cáo trên Nhật ký Zalo) là hình thức hiển thị quảng cáo trực tiếp trong phần “Nhật ký” của người dùng Zalo cá nhân.
Đây là khu vực tương tự như “Bảng tin” trên Facebook, nơi người dùng chia sẻ trạng thái, hình ảnh, video và tương tác với bạn bè.
Với hình thức này, doanh nghiệp có thể xuất hiện tự nhiên giữa dòng nội dung của người dùng, tạo cảm giác thân thiện và ít bị “chối bỏ” như quảng cáo hiển thị truyền thống.
Cơ chế hoạt động:
Quảng cáo được hiển thị xen kẽ trong mục Nhật ký cá nhân của người dùng Zalo.
Người dùng sẽ nhìn thấy bài đăng quảng cáo được gắn nhãn “Quảng cáo” nhưng vẫn mang hình thức giống bài viết thông thường.
Khi bấm vào, họ được chuyển hướng đến Zalo OA (Official Account), website hoặc landing page của doanh nghiệp.
Nhờ khả năng xuất hiện tự nhiên – gần gũi – ít gây phản cảm, Zalo Diary Ads đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho các chiến dịch tăng nhận diện thương hiệu và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
2. Đặc điểm nổi bật của quảng cáo Nhật ký Zalo
a. Tiếp cận tự nhiên, không gây phiền nhiễu
Khác với quảng cáo dạng pop-up hoặc banner, Diary Ads hiển thị ngay trong trải nghiệm sử dụng hàng ngày của người dùng.
Điều này giúp thương hiệu xuất hiện một cách tự nhiên, tăng khả năng ghi nhớ và thiện cảm.
b. Định dạng linh hoạt, phù hợp nhiều mục tiêu marketing
Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh nội dung hiển thị theo nhiều mục tiêu:
Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness).
Tăng lượng truy cập website, landing page.
Tăng lượt quan tâm Zalo OA hoặc tương tác với bài viết.
Thúc đẩy hành động: đặt hàng, điền form, chat với nhân viên tư vấn.
c. Tối ưu hiển thị theo đối tượng mục tiêu
Hệ thống Zalo Ads cho phép khoanh vùng người xem theo các tiêu chí:
Độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý.
Sở thích, hành vi, loại thiết bị sử dụng.
Mối quan hệ hoặc hành động trước đó với OA (ví dụ: đã xem tin, đã chat, đã follow…).
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phân phối quảng cáo chính xác đến tệp khách hàng tiềm năng, tránh lãng phí ngân sách.
3. Các định dạng nội dung trong Zalo Diary Ads
Zalo hiện hỗ trợ 3 nhóm định dạng chính cho quảng cáo Nhật ký:
1. Hình ảnh đơn (Single Image Ads)
Dạng bài viết gồm 1 hình ảnh + nội dung mô tả ngắn + nút CTA.
Phù hợp với quảng bá sản phẩm, thương hiệu hoặc sự kiện.
2. Bộ sưu tập hình ảnh (Carousel Ads)
Cho phép hiển thị nhiều ảnh liên tiếp để người xem vuốt qua.
Phù hợp với doanh nghiệp có danh mục sản phẩm đa dạng (thời trang, mỹ phẩm, F&B, nội thất…).
3. Video ngắn (Video Ads)
Quảng cáo hiển thị dưới dạng video ngắn trực tiếp trong nhật ký.
Thích hợp cho chiến dịch storytelling, review sản phẩm, hoặc viral clip.
Tất cả các định dạng đều hỗ trợ nút hành động (CTA) như “Quan tâm OA”, “Chat ngay”, “Xem thêm”, giúp chuyển đổi trực tiếp từ người xem sang khách hàng tiềm năng.
4. Ưu điểm của quảng cáo trên Nhật ký Zalo
Ưu điểm | Mô tả |
|---|---|
Tỷ lệ hiển thị cao | Nhật ký là khu vực được truy cập thường xuyên, đặc biệt với nhóm người dùng trung niên – doanh nhân – nhân viên văn phòng. |
Tăng độ nhận diện thương hiệu | Xuất hiện tự nhiên trong dòng nội dung giúp người dùng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn. |
Tỷ lệ click (CTR) cao hơn quảng cáo banner | Nội dung native, gần gũi giúp tăng lượt nhấn và tương tác thực. |
Chi phí linh hoạt | Doanh nghiệp có thể chạy với ngân sách nhỏ chỉ từ vài trăm nghìn đồng mỗi ngày. |
Kết nối trực tiếp với Zalo OA hoặc chatbot | Giúp khách hàng tương tác, hỏi thông tin hoặc đặt hàng ngay mà không cần rời khỏi Zalo. |
5. Khi nào nên chạy Zalo Diary Ads?
Zalo Diary Ads phù hợp với doanh nghiệp muốn:
Tăng lượng người quan tâm OA trong thời gian ngắn.
Giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân hoặc thương hiệu doanh nghiệp.
Kích hoạt các chiến dịch remarketing sau khi người dùng đã từng tương tác.
Đặc biệt, với các ngành hàng hướng đến khách nội địa như F&B, bán lẻ, giáo dục, thẩm mỹ, logistics, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe… thì Zalo Diary Ads là lựa chọn cực kỳ hiệu quả để tạo độ phủ thương hiệu.
6. Cách tối ưu hiệu quả khi triển khai Zalo Diary Ads
Sử dụng hình ảnh thật, gần gũi, rõ thương hiệu.
Giữ nội dung súc tích (khoảng 100–150 ký tự đầu tiên) để thu hút ánh nhìn.
Thêm CTA rõ ràng: “Chat ngay”, “Đặt hàng”, “Xem ưu đãi”.
Kết hợp remarketing qua Zalo OA hoặc ZNS để nuôi dưỡng khách hàng sau khi họ tương tác.
Theo dõi báo cáo hiệu suất trong Zalo Ads Manager để tối ưu đối tượng, nội dung và thời gian hiển thị.
7. Kết hợp Zalo Diary Ads và OmiChat – Tối đa hóa hiệu quả CSKH
Sau khi người dùng click quảng cáo và bắt đầu trò chuyện, doanh nghiệp cần có công cụ quản lý hội thoại và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Đây là lúc OmiChat trở thành “mảnh ghép hoàn hảo” cho chiến dịch Zalo Marketing toàn diện.
OmiChat là giải pháp chuyên biệt cho Zalo cá nhân và Zalo OA, đồng thời hỗ trợ quản lý tin nhắn, bình luận và dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh khác nhau như Zalo, Facebook, Instagram, Website trên cùng một nền tảng.
Với AI gợi ý phản hồi, AI tóm tắt hội thoại và quản lý dữ liệu tập trung, doanh nghiệp có thể:
Theo dõi mọi khách hàng phát sinh từ quảng cáo.
Phân loại tệp khách hàng tiềm năng.
Tự động gửi tin CSKH, báo giá, hoặc remarketing sau chiến dịch.
Nhờ kết hợp Zalo Diary Ads + OmiChat, doanh nghiệp không chỉ dừng ở việc “chạy quảng cáo hiệu quả”, mà còn xây dựng quy trình giữ chân khách hàng và chăm sóc hậu mãi chuyên nghiệp.
Kết luận
Zalo Diary Ads là bước tiến mới của hệ sinh thái Zalo Ads, giúp doanh nghiệp Việt tiếp cận khách hàng tự nhiên, đúng đối tượng và tối ưu chi phí marketing.
Khi kết hợp cùng OmiChat, doanh nghiệp có thể quản lý khách hàng – tương tác – remarketing – chăm sóc hậu bán hàng chỉ trong một nền tảng thống nhất.