Chỉ còn ít ngày nữa, Triển lãm Quốc tế Máy Công Cụ CMES Vietnam 2025 – sự kiện công nghiệp quy mô lớn nhất năm – sẽ chính thức khai mạc từ ngày 12 – 15/11/2025 tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (VEC) – Đông Anh, Hà Nội.
Đây là một trong những hoạt động trọng điểm thuộc chuỗi sự kiện Quốc tế 2025, quy mô toàn khu vực và mang tầm ảnh hưởng lớn đối với ngành công nghiệp Việt Nam.
1. CMES Vietnam 2025 – Điểm hẹn của công nghệ và trí tuệ nhân tạo
Với hơn 2.000 đơn vị trưng bày đến từ Việt Nam và 25 quốc gia khác nhau, CMES 2025 quy tụ trong không gian rộng hơn 100.000m², có sự góp mặt của hàng loạt “ông lớn” như VinFast, Samsung, Foxconn, Bosch, Yadea cùng hàng trăm thương hiệu công nghiệp hàng đầu thế giới.
Chủ đề của năm nay – “Công nghiệp 4.0 & Sản xuất thông minh – Trí tuệ nhân tạo trong máy công cụ hiện đại” – phản ánh rõ xu hướng chuyển mình của ngành công nghiệp toàn cầu, khi AI, tự động hóa và dữ liệu đang trở thành yếu tố trung tâm trong mọi hoạt động sản xuất, vận hành và chăm sóc khách hàng.
CMES 2025 được xem là sân chơi lớn nhất miền Bắc dành cho cộng đồng doanh nghiệp, kỹ sư và chuyên gia công nghệ Việt Nam, nơi mọi xu hướng của chuyển đổi số, robot, AI và hệ thống quản trị thông minh đều được trình diễn và cập nhật mới nhất.
2. Đón đầu xu thế tại CMES 2025 – Giải pháp Chat AI đa kênh cho doanh nghiệp
Hưởng ứng tinh thần đổi mới và ứng dụng công nghệ của CMES Vietnam 2025, OmiChat giới thiệu giải pháp Chat AI đa kênh – đa ngôn ngữ, hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng (CSKH), quản lý dữ liệu và nâng cao năng suất vận hành trên nhiều nền tảng số.
Tặng miễn phí 100 gói giải pháp Chat AI đa kênh đa ngôn ngữ trong 7 ngày cho các nhà cung cấp, nhà phân phối hoặc doanh nghiệp công nghiệp.
Tặng 300 suất trải nghiệm trực tiếp giải pháp OmiChat, giúp doanh nghiệp khám phá cách tối ưu quy trình CSKH và quản lý khách hàng tập trung ngay trong thời gian sự kiện.
Giải pháp của OmiChat được phát triển riêng cho doanh nghiệp B2B, đặc biệt là các nhóm ngành sản xuất, logistics, thiết bị công nghiệp, bán buôn, và dịch vụ kỹ thuật – nơi việc chăm sóc khách hàng và quản lý giao tiếp đa kênh thường là thách thức lớn.
3. Giải pháp công nghệ Chat AI Đa Kênh – Nâng cấp quy trình CSKH doanh nghiệp
Tích hợp chat đa nền tảng
OmiChat cho phép doanh nghiệp quản lý tất cả tin nhắn từ Zalo cá nhân, Zalo OA, Fanpage Facebook, Instagram, Website… trên một giao diện duy nhất.
Nhờ vậy, đội ngũ kinh doanh và CSKH có thể theo dõi, phản hồi và lưu trữ dữ liệu khách hàng tập trung, không bỏ sót hội thoại và tiết kiệm thời gian xử lý.
AI dịch tự động đa ngôn ngữ ngay trên giao diện chat
Không cần cài đặt phần mềm thứ ba, tính năng AI dịch tự động giúp doanh nghiệp giao tiếp liền mạch với khách hàng quốc tế – từ tiếng Anh, Trung, Nhật, Hàn…
Giải pháp này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp công nghiệp có đối tác nước ngoài, giúp phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.
Lưu trữ và đồng bộ dữ liệu khách hàng theo thời gian thực
Toàn bộ dữ liệu hội thoại, tệp khách hàng, lịch sử tương tác và báo cáo đều được đồng bộ và lưu trữ tập trung trên nền tảng đám mây của OmiChat.
Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo dữ liệu chính xác, không trùng lặp, đồng thời dễ dàng tra cứu, xuất báo cáo và phân tích trực tiếp trên máy tính hoặc điện thoại di động.
4. Trải nghiệm Chat AI – Tăng tốc quy trình CSKH trong thời gian thực
Hệ thống Chat AI của OmiChat được thiết kế tối ưu cho môi trường CSKH doanh nghiệp (B2B), giúp tự động hóa toàn bộ quá trình từ phản hồi tin nhắn, phân loại khách hàng, đến theo dõi dữ liệu.
Doanh nghiệp có thể:
Phản hồi tin nhắn khách hàng trong vài giây, nhờ AI gợi ý nội dung tự động.
Phân quyền nhân viên và giám sát KPI CSKH theo thời gian thực.
Tự động gửi thông báo, tin chăm sóc, hoặc tin chúc mừng sinh nhật khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
Tổng hợp báo cáo hiệu quả CSKH, theo từng giai đoạn, nhóm khách hàng hoặc chiến dịch.
Nhờ tích hợp công nghệ AI, OmiChat giúp doanh nghiệp rút ngắn 60% thời gian xử lý, tăng 200% năng suất đội ngũ, và giảm 40% chi phí CSKH – một con số đáng kể cho khối doanh nghiệp B2B cần chăm sóc hàng trăm khách hàng cùng lúc.
5. Cơ hội đặc biệt cho doanh nghiệp trong khuôn khổ CMES 2025
💡 Hưởng ứng CMES 2025, OmiChat triển khai nhiều hoạt động trải nghiệm và ưu đãi dành cho doanh nghiệp quan tâm đến chuyển đổi số trong chăm sóc khách hàng.
Doanh nghiệp có thể:
Trải nghiệm trực tiếp cách OmiChat tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, quản lý tin nhắn và dữ liệu chỉ trong một nền tảng thống nhất.
Đăng ký miễn phí để nhận ưu đãi độc quyền dành cho khối doanh nghiệp B2B.
Gặp gỡ đội ngũ chuyên gia để được tư vấn về giải pháp chuyển đổi số phù hợp cho từng ngành nghề.
Với mục tiêu hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình công nghiệp 4.0, OmiChat không chỉ giới thiệu công nghệ mới mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, vận hành hiệu quả hơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
6. Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp B2B thời đại số
OmiChat được định vị là nền tảng B2B chuyên sâu trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu và tăng trưởng doanh nghiệp.
Giải pháp này giúp doanh nghiệp công nghiệp:
Kết nối liền mạch giữa các kênh giao tiếp, thống nhất trải nghiệm khách hàng.
Phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả CSKH, đưa ra quyết định chiến lược dựa trên số liệu thực tế.
Tự động hóa chăm sóc khách hàng 24/7, giảm áp lực vận hành cho đội ngũ CSKH.
7. Kết luận
CMES Vietnam 2025 không chỉ là sự kiện công nghiệp lớn nhất năm mà còn là bức tranh toàn cảnh về công nghệ tương lai của doanh nghiệp Việt Nam.
Hưởng ứng tinh thần đổi mới này, OmiChat mang đến giải pháp Chat AI đa kênh – đa ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp vận hành thông minh, quản lý khách hàng hiệu quả và phát triển bền vững trong thời đại số.