MCC Zalo Call – Tổng đài thông minh đa kênh
Giải pháp tổng đài tích hợp Zalo Call, quản lý cuộc gọi chuyên nghiệp với AI, CRM và báo cáo chi tiết cho doanh nghiệp hiện đại.
Giảm 70% chi phí vận hành – tăng 400% hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Tổng đài cũ khiến doanh nghiệp mất khách hàng?
Hàng nghìn doanh nghiệp Việt Nam đang gặp khó khăn với hệ thống tổng đài lạc hậu và chi phí cao
Cuộc gọi rớt liên tục
Chất lượng đường truyền kém
Mất kết nối giữa chừng, khách hàng phàn nàn về chất lượng âm thanh
Thời gian chờ quá lâu
Thiếu nhân viên trực
Khách hàng chờ đợi hàng phút, tỷ lệ bỏ cuộc cao, trải nghiệm tệ
Chi phí vận hành cao
Cước phí đắt đỏ
Chi phí cuộc gọi + thuê đường truyền + bảo trì thiết bị tốn kém
Thiếu thông tin khách hàng
Không tích hợp CRM
Nhân viên không biết lịch sử giao dịch, không thể tư vấn hiệu quả
MCC Zalo Call - Giải pháp tổng đài thông minh hoàn hảo
Hệ thống tổng đài đa kênh tích hợp Zalo Call, CRM và AI để tối ưu trải nghiệm khách hàng
Cuộc gọi Zalo chất lượng cao
Âm thanh HD, kết nối ổn định, hiển thị tên công ty thay vì số lạ
Tự động phân phối cuộc gọi
IVR thông minh định tuyến đến đúng nhân viên phụ trách
Tích hợp CRM 360°
Hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch khi có cuộc gọi
Báo cáo chi tiết real-time
Thống kê cuộc gọi, thời gian chờ, tỷ lệ thành công theo thời gian thực
Ghi âm & phân tích AI
Tự động ghi âm cuộc gọi, phân tích cảm xúc khách hàng bằng AI
Bảo mật cấp ngân hàng
Mã hóa end-to-end, tuân thủ GDPR và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Tính Năng Vượt Trội
Bộ công cụ tổng đài hoàn chỉnh cho mọi nhu cầu kinh doanh
Headset thông minh
Tai nghe không dây chuyên dụng, khử tiếng ồn AI
Quản lý agent
Dashboard theo dõi hiệu suất từng nhân viên real-time
IVR tùy chỉnh
Thiết lập menu thoại linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp
Đa chi nhánh
Kết nối tất cả chi nhánh trong một hệ thống thống nhất
Tin Tức Case Study
Khám phá những câu chuyện thành công thực tế từ các doanh nghiệp đã sử dụng MCC Zalo Call
Shop Thời Trang Bella Fashion Tăng 300% Doanh Thu Nhờ ZNS Automation
Câu chuyện thành công của cửa hàng thời trang online hàng đầu khi triển khai hệ thống ZNS tự động để chăm sóc khách hàng và thông báo đơn hàng.
Phòng Khám MedCare Giảm 70% Tỷ Lệ No-Show Với ZNS Nhắc Hẹn
Bài học kinh nghiệm từ phòng khám đa khoa hàng đầu TP.HCM về việc ứng dụng ZNS để tối ưu hóa quy trình khám bệnh.
Trung Tâm SmartEdu Tăng 200% Tỷ Lệ Tham Gia Với ZNS Thông Minh
Hành trình chuyển đổi số của trung tâm giáo dục uy tín với 15 năm kinh nghiệm trong việc ứng dụng ZNS.
Xem thêm case study khác
Khám phá nhiều câu chuyện thành công hơn từ các doanh nghiệp
Khách Hàng Nói Gì
Feedback từ các doanh nghiệp đã triển khai MCC Zalo Call thành công
“MCC Zalo Call giúp bệnh viện của chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh một cách vượt bậc. Bệnh nhân hài lòng hơn rất nhiều.”
Bác sĩ Lê Minh Đức
Giám đốc Y khoa MediCare Plus Hospital
Chị Nguyễn Thị Lan Anh
Sales Director Golden Land Properties
“Tổng đài thông minh này thực sự thay đổi cách chúng tôi chăm sóc học viên. AI support rất mượt, học viên được hỗ trợ 24/7.”
Anh Trần Văn Hùng
CEO EduSmart Learning Hub
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về MCC Zalo Call
Sẵn Sàng Nâng Cấp Tổng Đài Của Bạn?
Triển khai MCC Zalo Call ngay hôm nay và nhận hỗ trợ kỹ thuật 24/7 miễn phí