AI Trò chuyện & Gợi ý trả lời thông minh
Hệ thống AI thông minh gợi ý câu trả lời tối ưu, giúp tư vấn viên phục vụ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.
Tiết kiệm 70% thời gian phản hồi – Tăng 300% độ hài lòng khách hàng.
Tư vấn viên đang gặp khó khăn với chất lượng phản hồi?
Nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc duy trì chất lượng tư vấn ổn định và nhanh chóng
Thời gian phản hồi chậm
Trả lời quá lâu
Tư vấn viên cần thời gian suy nghĩ và tìm kiếm thông tin để trả lời khách hàng
Chất lượng không đồng đều
Thiếu nhất quán
Mỗi tư vấn viên có cách trả lời khác nhau, khó đảm bảo tính nhất quán
Thiếu thông tin khách hàng
Không nắm bắt được nhu cầu
Khó nắm bắt được lịch sử và nhu cầu cụ thể của từng khách hàng
Khó đo lường hiệu quả
Không theo dõi được chất lượng
Thiếu công cụ đo lường chất lượng phục vụ và độ hài lòng khách hàng
AI Gợi ý - Giải pháp trò chuyện thông minh
Hệ thống AI phân tích ngữ cảnh cuộc trò chuyện và đưa ra gợi ý câu trả lời phù hợp nhất
Phản hồi siêu nhanh
Gợi ý câu trả lời xuất hiện tức thì, giảm 70% thời gian phản hồi
Gợi ý siêu chính xác
AI hiểu ngữ cảnh và ý định khách hàng, đưa ra gợi ý phù hợp 95%
Chất lượng đồng nhất
Tất cả tư vấn viên có cùng chất lượng phục vụ như nhân viên giỏi nhất
Hiểu khách hàng sâu sắc
Phân tích lịch sử tương tác, cung cấp thông tin khách hàng chi tiết
Học hỏi liên tục
AI được cải thiện từ mỗi cuộc trò chuyện thành công
Báo cáo chi tiết
Dashboard theo dõi chất lượng phục vụ và độ hài lòng real-time
Tính Năng Nổi Bật
Bộ công cụ AI được thiết kế để tối đa hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng
AI Phân Tích Ngữ Cảnh
Hiểu được ý định, tâm trạng và nhu cầu khách hàng từ nội dung tin nhắn
Gợi Ý Đa Dạng
Đưa ra nhiều lựa chọn câu trả lời phù hợp với từng tình huống cụ thể
Học Hỏi Từ Dữ Liệu
AI được cải thiện liên tục từ feedback và kết quả cuộc trò chuyện
Bảng Điều Khiển Hiệu Quả Quảng Cáo
70%
Tiết Kiệm Thời Gian
95%
Độ Chính Xác
300%
Tăng Hài Lòng
24/7
Hoạt Động
Phù Hợp Với Mọi Ngành
AI Trò chuyện được tối ưu cho các mô hình kinh doanh khác nhau
E-commerce & Bán Lẻ
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ mua hàng tự động
- Tư vấn sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc
- Hỗ trợ thanh toán
- Theo dõi đơn hàng
Dịch Vụ & Tư Vấn
Chăm sóc khách hàng, tư vấn chuyên môn, hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn chuyên môn
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Xử lý khiếu nại
- Booking dịch vụ
Giáo Dục & Đào Tạo
Tư vấn khóa học, hỗ trợ học viên, giải đáp thắc mắc học tập
- Tư vấn khóa học
- Hỗ trợ học viên
- Giải đáp bài tập
- Hướng dẫn học tập
Tin Tức Case Study
Khám phá những câu chuyện thành công thực tế từ các doanh nghiệp đã sử dụng AI Trò chuyện
Phòng Khám MedCare Giảm 70% Tỷ Lệ No-Show Với ZNS Nhắc Hẹn
Bài học kinh nghiệm từ phòng khám đa khoa hàng đầu TP.HCM về việc ứng dụng ZNS để tối ưu hóa quy trình khám bệnh.
Shop Thời Trang Bella Fashion Tăng 300% Doanh Thu Nhờ ZNS Automation
Câu chuyện thành công của cửa hàng thời trang online hàng đầu khi triển khai hệ thống ZNS tự động để chăm sóc khách hàng và thông báo đơn hàng.
Trung Tâm SmartEdu Tăng 200% Tỷ Lệ Tham Gia Với ZNS Thông Minh
Hành trình chuyển đổi số của trung tâm giáo dục uy tín với 15 năm kinh nghiệm trong việc ứng dụng ZNS.
Xem thêm case study khác
Khám phá nhiều câu chuyện thành công hơn từ các doanh nghiệp
Khách Hàng Nói Gì
Feedback từ các doanh nghiệp đã thành công với AI Trò chuyện
“AI gợi ý giúp team tư vấn của chúng tôi trả lời nhanh và chính xác hơn 5 lần. Khách hàng rất hài lòng với chất lượng tư vấn!”
Dr. Lim
Giám đốc Trung tâm Education Center ABC
“Tiết kiệm được rất nhiều thời gian training. AI đã làm việc đó thay chúng tôi. Nhân viên mới cũng phục vụ như pro!”
Chị Thảo Linh
Trưởng phòng CSKH Fashion Shop XYZ
“Chất lượng phục vụ khách hàng cải thiện vượt bậc. Khiếu nại giảm 80%, khách hàng khen ngợi service tuyệt vời.”
Ông Somchai
Quản lý Dịch vụ Service Company DEF
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về AI Trò chuyện & Gợi ý
Sẵn Sàng Nâng Cao Chất Lượng Chăm Sóc Khách Hàng?
Bắt đầu sử dụng AI Trò chuyện ngay hôm nay và nhận hỗ trợ thiết lập miễn phí