隱私政策

最後更新日期：2024年3月1日

介紹

在 Omichat.ai（以下簡稱「我們」），我們致力於保護您的隱私並確保您的個人資訊安全。本隱私政策說明我們如何在您使用我們專為出口與商展設計的集中訊息平台時，收集、使用、披露及保護您的資訊。

我們收集的資訊

個人資訊

• 姓名、電子郵件地址及聯絡資訊
• 公司名稱及出口企業資訊
• 付款及帳單資訊
• 通訊偏好及語言偏好
• 出口產品及目標市場相關資訊

使用資訊

• 日誌資料及分析資訊
• 裝置資訊及IP地址
• Cookie及類似追蹤技術
• 翻譯功能的互動及使用資料
• 多渠道溝通歷史（WhatsApp、Telegram、電子郵件）

商業客戶資料

我們代表出口企業處理與國際客戶的對話資料及聯絡資訊。我們作為資料處理者，依據企業客戶的指示處理這些資訊。

我們如何使用資訊

• 提供、維護及改善集中訊息平台
• 處理交易及發送與出口相關資訊
• 發送商展管理及行銷通知
• 回應客服請求及技術支援
• 監控並分析自動翻譯使用趨勢
• 偵測、防範及解決安全問題
• 遵守法律義務及執行我們的條款

資訊分享與披露

我們不會出售、交換或出租您的個人資訊予第三方。僅在以下情況會分享您的資訊：

• 經您明確同意
• 為遵守法律義務或法院命令
• 為保護我們的權利、財產或安全
• 與支援出口作業的服務供應商合作
• 在企業轉讓或收購時

資料安全

我們採取適當的技術與組織措施，防止您的個人資訊遭到未經授權的存取、變更、披露或破壞。包括多渠道通訊資料加密、存取控制、定期安全評估及員工商業資料處理培訓。

您的權利

依據您的所在地，您可能享有以下權利：

• 存取並取得您的個人資訊副本
• 修正不正確或不完整的資訊
• 請求刪除您的個人資訊
• 反對或限制特定的資料處理活動
• 將資料轉移至其他平台的權利
• 撤回特定資料處理的同意

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出口企業專屬政策

針對參與商展及出口業務的企業：

• 與國際客戶溝通資料均採用端對端加密
• 支援遵守國際資料保護法規（GDPR、PDPA）
• 自動備份資料以確保業務連續性
• 透明報告B2B客戶資料處理情況