소개

Omichat.ai(이하 “당사”, “저희”)는 사용자의 개인정보를 보호하고 그 보안을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 당사의 수출 및 무역 전시회를 위한 전문 집중형 메시징 플랫폼을 사용하는 동안 귀하의 정보를 어떻게 수집하고, 이용하고, 공개하며, 보호하는지를 설명합니다.

당사가 수집하는 정보

개인정보

• 이름, 이메일 주소 및 기타 연락처 정보
• 회사 이름 및 수출 관련 기업 정보
• 결제 및 청구 정보
• 선호하는 커뮤니케이션 방식 및 언어
• 수출 제품 및 목표 시장에 대한 정보

사용 정보

• 로그 데이터 및 분석 정보
• 장치 정보 및 IP 주소
• 쿠키 및 유사한 추적 기술
• 번역 기능 사용 및 상호작용 데이터
• 멀티채널 커뮤니케이션 이력 (WhatsApp, Telegram, Email 등)

B2B 고객 데이터

당사는 수출 기업을 대신하여 국제 고객과의 대화 내용 및 연락처 정보를 처리합니다. 이 정보는 당사의 지시에 따라 데이터 처리자로서 관리됩니다.

당사의 정보 활용 방식

• 플랫폼의 제공, 유지보수 및 기능 개선
• 거래 처리 및 수출 관련 정보 전송
• 전시회 관련 운영 알림 및 마케팅 정보 전송
• 고객 서비스 요청 및 기술 지원 응대
• 자동 번역 사용 패턴의 모니터링 및 분석
• 보안 문제의 탐지, 예방 및 해결
• 법적 의무 이행 및 당사 약관의 집행

정보 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 교환 또는 임대하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 정보를 공유할 수 있습니다:

• 귀하의 명시적인 동의가 있는 경우
• 법적 의무 또는 법원의 명령 준수를 위해
• 당사의 권리, 자산 또는 안전을 보호하기 위해
• 수출 업무를 지원하는 서비스 제공자와의 공유
• 기업 인수합병 또는 사업 양도의 경우

데이터 보안

당사는 귀하의 개인정보가 무단 접근, 변경, 공개 또는 파괴되지 않도록 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 멀티채널 커뮤니케이션 데이터의 종단간 암호화
• 접근 제어 및 인증 절차
• 정기적인 보안 평가 및 점검
• 직원 대상의 상업 정보 취급 교육

귀하의 권리

귀하의 위치에 따라 다음과 같은 개인정보에 대한 권리를 가질 수 있습니다:

• 자신의 개인정보 열람 및 사본 요청
• 부정확하거나 불완전한 정보의 수정
• 개인정보 삭제 요청
• 특정 처리 활동에 대한 이의 제기 또는 제한 요청
• 다른 플랫폼으로의 데이터 이동권(데이터 이식권)
• 특정 처리 활동에 대한 동의 철회

문의하기

본 개인정보 보호정책이나 당사의 정보 보호 관행에 대해 궁금한 사항이 있으시면 아래로 문의해 주세요:

이메일: ngocmd@mediasoft.vn
주소: 베트남 하노이, 께우저이, 즈이떤 8/15, Technosoft 빌딩 5층
전화번호: 037.880.0000
기술 지원: cskh@omichat.vn

수출 기업을 위한 특별 정책

전시회 및 수출에 참여하는 기업을 위해 다음을 제공합니다:

• 국제 고객과의 커뮤니케이션은 종단간 암호화
• GDPR, PDPA 등 국제 데이터 보호 규정 준수 지원
• 비즈니스 연속성을 위한 자동 데이터 백업
• B2B 고객 데이터 처리에 대한 투명한 보고 제공