Giải pháp tích hợp CRM và Omichat giúp công ty logistics theo dõi đơn hàng real-time, tối ưu tuyến đường và tăng hiệu suất vận chuyển lên 300%.
"Tăng 300% hiệu suất – giảm 50% thời gian giao hàng."
Hàng nghìn doanh nghiệp logistics Việt Nam đang gặp khó khăn với việc quản lý đơn hàng và tối ưu vận chuyển
Thiếu minh bạch thông tin
Khách hàng không biết đơn hàng đang ở đâu, liên tục gọi điện hỏi thông tin
Hàng trăm xe và tài xế
Khó điều phối xe, phân công tài xế và theo dõi hiệu suất làm việc
Lãng phí nhiên liệu và thời gian
Chưa có AI tối ưu tuyến đường, tài xế tự chọn đường gây tốn kém
Phản ứng chậm khi có vấn đề
Không có hệ thống cảnh báo sớm, phát hiện sự cố muộn
Hệ thống tích hợp CRM, Omichat và AI để tự động hóa quản lý logistics và tăng hiệu suất vận chuyển
Chatbot thông minh trả lời thông tin đơn hàng, tính phí vận chuyển tự động
Theo dõi vị trí xe, cập nhật trạng thái đơn hàng và thông báo khách hàng
Thuật toán AI tối ưu tuyến đường, tiết kiệm nhiên liệu và thời gian
Quản lý tài xế, phương tiện và lịch trình một cách tự động
Báo cáo hiệu suất tài xế, chi phí vận chuyển và KPI logistics
Hệ thống cảnh báo tự động khi có sự cố, chậm trễ hoặc bất thường
Thông báo trạng thái đơn hàng qua Zalo, chat với khách hàng
Tích hợp bản đồ và navigation, tối ưu tuyến đường real-time
Đồng bộ với hệ thống quản lý kho và ERP enterprise
Các công ty logistics đã cải thiện hiệu suất như thế nào với Omichat
Công ty giao hàng cuối cùng với 500+ tài xế
Thách Thức:
Quản lý 10,000+ đơn hàng/ngày, tối ưu tuyến đường và tracking real-time
Giải Pháp:
Triển khai Omichat Logistics với AI routing, GPS tracking và chatbot thông báo
Kết Quả:
Tập đoàn bưu chính viễn thông lớn nhất VN
Thách Thức:
Quản lý network logistics toàn quốc, đa dạng loại hình vận chuyển
Giải Pháp:
Sử dụng Omichat Logistics để quản lý tập trung và customer service
Kết Quả:
Công ty chuyển phát nhanh hàng đầu Đông Nam Á
Thách Thức:
Mở rộng nhanh thị trường VN, cạnh tranh với các ông lớn logistics
Giải Pháp:
Triển khai Omichat để tăng trải nghiệm khách hàng và tối ưu operations
Kết Quả:
"Omichat đã cách mạng hóa hoạt động logistics của chúng tôi. Từ 2,000 đơn/ngày lên 10,000 đơn/ngày mà chất lượng service vẫn tăng. ROI đạt 420% chỉ sau 8 tháng."
"Hệ thống tracking và customer service của Omichat giúp chúng tôi nâng cao trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới. 98% giao đúng hẹn là con số chưa từng có."
"Nhờ Omichat, chúng tôi mở rộng thị trường VN với tốc độ nhanh nhất từ trước đến nay. Market share từ 5% lên 25% trong 2 năm là thành tích đáng tự hào."
Những thắc mắc phổ biến về Omichat Logistics